Эффективность спонсорства следует оценивать относительно спектра четко определенных задач.
Следует различать виды эффективности:
экономичность, отношение затрат к полученным результатам, степень использования средств и ресурсов (эффективность тем выше, чем меньшие затраты позволяют получить один и тот же результат),
Э = Р/З
где, Э - эффективность; Р - результат; З - затраты.
результативность, отношение результата к преследовавшимся целям, степень реализации целей (эффективность тем выше, чем в большей степени результаты соответствуют целям),
Э = Р/Ц
где, Э - эффективность; Р - результат; Ц - цели.
целесообразность, отношение целей к реальным проблемам, степень рациональности выдвигаемых целей (эффективность тем выше, чем в большей степени цели решают реальные проблемы),
Э = Ц/П.
где, Э - эффективность; Ц - цели; П - проблемы.
Итоговое выражение эффективности:
Э = Р/П * Р/З.
В числе основных параметров, которые необходимо учитывать при анализе эффективности спонсорства могут учитываться основные показатели эффективности PR в целом:
налаживание взаимопонимания между фирмой и ее социальной средой;
информирование общественности, способствующее продвижению новых товаров и услуг;
создание позитивного восприятия бренда;
содействие укреплению социального положения фирмы;
развитие мотивации персонала, способствующее укреплению сплоченности;
выход на новые рынки, открывающий новые перспективы развития и роста фирмы;
преодоление изоляции и замкнутости в менеджменте;
обеспечение прогресса фирмы, ее развитие и рост.
Поскольку чаще всего спонсорские акции нацелены на получение имиджевого эффекта, первым показателем может служить изменение осведомленности о торговой марке или отношения к ней. Большие компании проводят такое исследование раз в год (или в полугодие). Если компания не делает регулярных оценок, можно рекомендовать заказать исследование о знании марки потребителями до проведения спонсорской акции и после. Показательными могут быть и собственные опросы дилеров или же непосредственно покупателей, например, в торговых точках. Запомнилась ли акция? Ассоциируется ли она с именем спонсора?
Не следует забывать, что часто эффект от спонсорства может выражаться и в росте прямых продаж. Нового клиента могут привести к вам рекомендации партнеров, которых вы спонсировали. Часто решение о покупке (заказе) принимается благодаря техническому спонсорству и спонсорству призами, которые можно расценивать как своеобразный семплинг (разновидность промоушна, от английского sample -- образец , образец для подражания, еще для фирм производящих продукты, напитки синоним термина дегустация .) продукции (услуг). Приток таких новых клиентов должен фиксироваться менеджерами продаж.
Спонсорство действительно содействует развитию бизнеса. Создает дополнительные возможности для рекламы и маркетинга. Содействует укреплению привлекательного имиджа фирмы и ее руководства. Создает известность, а в лучшем случае - популярность. А также, спонсорство всегда связано с социально-значимыми событиями, которые сами по себе выступают информационными поводами, новостями, привлекая интерес СМИ и общественности к компании. Содействует развитию коммунальных отношений , то есть благоприятных контактов фирмы с ближней социальной средой. Помогает формированию круга друзей фирмы, людей лояльных фирме, то есть спонсорство дает дополнительные возможности для развития деловых контактов. Может способствовать созданию новых направлений бизнеса. Спонсорство является одной из технологий проникновения на зарубежные рынки. Содействует улучшению внутрикорпоративного климата. Способствует решению конкретных социальных проблем.
